แชท / โทร คอลเซนเตอร์ทรู (True) กดอะไร “คุยกับเจ้าหน้าที่” โดยตรง
การติดต่อคอลเซนเตอร์ทรู หรือแชทกับทรู เป็นสิ่งที่ลูกค้าทรูหลายท่านต้องการใช้สอบถามบริการ ข้อมูลต่างๆ ซึ่งทางทรูก็มีวิธีให้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงถึง 4 วิธี มาดูกันว่าทำยังไงได้บ้าง
โทรคอลเซนเตอร์ทรู
- กดโทร 1242
- ถ้ามีคนใช้เยอะระบบจะแนะนำให้ใช้ true iservice ยังไม่ต้องสนใจ
- “ทรู สวัสดีค่ะ พอร์อาเตอร์แลชเก็ตเพลส 9” ยังไม่ต้องกดอะไร
- “สนใจบริการ…” ยังไม่ต้องสนใจจนกว่าระบบบอกว่ากด 1 เพื่อแบบนี้ กด 2 เพื่อแบบนี้ให้กด 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่
- เลือกบริการที่จะติดต่อ คือ:
- โทรศัพท์มือถือ (TrueMoveH) กด 1
- อินเตอร์เน็ตบ้าน โทรศัพท์พื้นฐาน กด 2
- ทรูวิชั่น กด 3
- เลือกว่าต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เรื่องอะไรตามที่ระบบแจ้งได้เลย
แชทกับทรู ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง
คุณสามารถแชทกับทรู ผ่าน True Care Chat เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ ไม่ต้องรอสายโทรศัพท์ดังนี้
ขั้นตอนแรก เข้าไปที่หน้า https://help.truecorp.co.th/truecorp (ลิงค์)
ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนไปด้านล่างจะพบกับปุ่ม Live Chat กับมะลิ
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์ในแชทว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่”
ขั้นตอนที่ 4 ระบบจะบอกว่าต้องรอเจ้าหน้าที่ประมาณเท่าไหร่
ขั้นตอนที่ 5 เปิดจอรอไว้ เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย
กลับสู่ด้านบน ↑ติดต่อทรู วิธีอื่น
นอกจากวิธีโทรแล้วยังสามารถ แจ้งปัญหาการใช้งานสอบถามข้อมูลทุกวัน รวม 4 ช่องทางของทรูคือ
- Facebook อินบ็อกหาเจ้าหน้าที่ได้ 24 ชั่วโมง
- Pantip อินบ็อกหาเจ้าหน้าที่ได้ 24 ชั่วโมง
- TrueCare Chat แชทกับทรูได้ 24 ชั่วโมง
- โทร 1242 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สรุป
จะเห็นว่ามีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูโดยตรงมากมายเลย ซึ่งหากคุณไม่สะดวกเดินทางไปที่สาขาทรูช็อปก็สามารถใช้มือถือโทรหาทรู หรือใช้ Social Media ทั้งเฟสบุค พันทิปหรือจะแชทหาทรูจากเว็บไซต์ของทรูเองก็ได้
ซึ่งในการให้บริการที่หลากหลายของทรูนี้ ก็อำนวยความสะดวกได้พอสมควร เช่นสมมติเราไม่อยากถือสายรอนานก็ทักแชททิ้งไว้ ไปทำธุระอย่างอื่นรอจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตอบกลับได้ จึงเป็นการตอบสนองไลฟ์สไตล์ในยุค 4.0 นี้กับลูกค้าทุกท่าน
