แชท / โทร ”คุยกับเจ้าหน้าที่” AIS โดยตรง ต้องกดอะไร ?
การติดต่อพนักงาน AIS ผ่านโทรศัพท์หรือแชทคุย เป็นสิ่งที่ช่วยให้การสอบถามข้อมูล แก้ไขปัญหาการใช้งาน รวมถึงการปรึกษาโปรโมชันต่าง ๆ เป็นไปได้ง่ายโดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการ ซึ่งทาง AIS และวันทูคอลก็มีช่องทางให้เลือกหลากหลาย ถึง 5 วิธี ตาม เช็คก่อน มาดูรายละเอียดได้เลย
วิธีที่ 1 : “โทร” หาคอลเซ็นเตอร์ AIS
- แนะนำให้ใช้เบอร์มือถือที่ใช้งานเอไอเอส
- กดโทร 1175 หรือเบอร์ 1149
- จะมีจะมีเสียงคอลเซ็นเตอร์ระบบอัตโนมัติแจ้ง “เอไอเอส คอนแท็คเซ็นเตอร์ ยินดีให้บริการค่ะ…” ยังไม่ต้องกดอะไรในช่วงนี้
- เลือกบริการที่จะติดต่อ คือ:
- โทรศัพท์มือถือ (AIS) กด 1
- เน็ตบ้าน AIS Fiber กด 2
- ลูกค้าใหม่สนใจ AIS Fiber กด 3
- หากต้องการให้พนักงานรับเลย ไม่ว่าคุณจะแจ้งปัญหาการใช้งานในส่วนใดให้คุณเลือกกด 2 และระบบอัตโนมัติแจ้งข้อมูลการติดต่ออีกครั้งนึง ให้คุณกด 2 อีกครั้ง จากนั้นระบบจะโอนสายให้ “เจ้าหน้าที่พนักงานค่ะ”
หมายเหตุ : หากระบบต้นสายเป็นน้องอุ่นใจ ให้แจ้งน้องอุ่นใจไปว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่” แจ้งติดต่อพนักงานย้ำ ๆ ทางระบบจะโอนสายให้เจ้าหน้าที่พนักงานโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 2: “แชท” กับเจ้าหน้าที่ AIS โดยตรงผ่านอุ่นใจ
คุณสามารถแชทกับ AIS ผ่านอุ่นใจได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ โดยไม่ต้องรอสายโทรศัพท์ ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 เข้าไปที่หน้า https://askaunjai.ais.co.th/
ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์เข้าไปในแชทว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่”
ขั้นตอนที่ 3 เลือกเรื่องที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่หรือพิมพ์เรื่องที่ต้องการได้เลย
วิธีที่ 3 : “Facebook”
สามารถติดต่อได้ที่เพจ Facebook ของ AIS ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- Facebook Page – AIS
วิธีที่ 4 : “Pantip”
สามารถติดต่อได้ที่พันทิพของ AIS ใช้ชื่อว่า [email protected] ได้เลย
- Pantip – AIS
วิธีที่ 5 : “Line”
สามารถวิดีโอคอลกับพนักงาน AIS เพื่อพูดคุยภาษามือได้ เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่ 09.00 – 19.00 น. (หากโทรมานอกเวลาทำการจะไม่มีพนักงานรับสาย ให้ติดต่อมาอีกครั้งในเวลาทำการของวันถัดไป) แต่ถ้าโทรมาแล้วสายไม่ว่างแสดงว่าพนักงานกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ ลองเว้นช่วงซักครู่และโทรอีกครั้ง
- Line – AIS ภาษามือ 1
- Line – AIS ภาษามือ 2
- Line – AIS ภาษามือ 3
- Line – AIS ภาษามือ 4
สรุป
จะเห็นว่ามีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS โดยตรงมากมายเลย ทั้งการโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์, แชทผ่านอุ่นใจ, ติดต่อผ่าน Facebook หรือ Pantip ไปจนถึงรองรับการวิดีโอคอลภาษามือกับเจ้าหน้าที่โดยตรงอีกด้วย เพียงทำตามวิธีข้างต้น ก็สามารถติดต่อเจ้าหน้าของ AIS ได้โดยตรงแล้ว ช่วยให้เราไม่ต้องเสียเวลานั่นเอง
