วิธียกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู (เน็ต/โทร) ลดค่าใช้จ่าย กดอะไร 2566
หลายครั้งที่การสมัครแพ็กเกจเสริมช่วยประหยัดค่าโทรศัพท์ในแต่ละเดือน แต่ในขณะเดียวกันบางครั้งก็กลับกลายเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นด้วย ซึ่งทางทรูก็มีช่องทางในการยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูหลายช่องทาง บทความนี้ เช็คก่อน จะพามาดูรายละเอียดกัน จะมีอะไรบ้าง ไปดูได้เลย
วิธีที่ 1 : ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู โทร 1242
วิธีที่ดีที่สุดในการยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู คือ การติดต่อพนักงาน เนื่องจากว่าบางท่านมีแพ็คเกจเสริมหลายแพ็ค อาจทำรายการผิดพลาดได้ รวมถึงบางแพ็กเกจจะยกเลิกเองไม่ได้ ต้องโทรไป 1242 เพื่อยกเลิก
- กด 1242 แล้วโทรออก (ฟรี เฉพาะลูกค้าทรูมูฟ เอช บุคคลธรรมดาเท่านั้น)
- “ทรู สวัสดีค่ะ ฟอร์อาเตอร์แลงกวิช เพลส 9” ตรงนี้ยังไม่ต้องกดอะไร
- “สนใจบริการ…” ยังไม่ต้องสนใจจนกว่าระบบจะบอกว่า “ติดต่อเรื่องอื่น ๆ กรุณารอสักครู่ค่ะ”
- จากนั้นระบบจะแจ้งบริการที่ลูกค้าต้องการจะติดต่อ ให้กด 1
- กด 1 : มือถือ TrueMove H
- กด 2 : อินเตอร์เน็ตบ้าน โทรศัพท์บ้าน
- กด 3 : ทีวีทรูวิชัน (True Vision)
- กด 4 : แอปฯ True You, กล่อง True ID, อุปกรณ์ iOT
- ฟังซ้ำ กด #
- “กรุณาใส่เบอร์โทร 10 หลัก” ให้พิมพ์เบอร์โทรทั้ง 10 หลักให้ถูกต้อง
- จากนั้นระบบจะแจ้งบริการที่ลูกค้าต้องการจะติดต่อ
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือนให้กด 5
- กด 1 เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริม
- กด 2 เช็กยอดค้าง / เช็กยอดปัจจุบัน
- กด 3 ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว
- กด 4 เน็ตช้า / เชื่อมต่อ TRUEWIFI ไม่ได้
- กด 5 ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม
- กด 6 ขอรหัส TRUEWIFI
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ให้กด 4
- กด 1 เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริมเล่นเน็ต
- กด 2 เช็กยอดการใช้งาน / เช็กแพ็กปัจจุบัน
- กด 3 เน็ตช้า / ขอรีเซ็ทสัญญาณ
- กด 4 ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม
- กด 5 เติมเงินแล้วได้เงินไม่ครบ
- กด 6 วิธีเพิ่มวันใช้งาน
7. เข้าสู่เมนูยกเลิกบริการแพ็กเกจเสริมต่อไป ส่วนถ้าไม่มีแพ็กเกจเสริมระบบจะแจ้งว่าไม่มีแพ็คเกจเสริม
กลับสู่ด้านบน ↑วิธีที่ 2 : ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู ณ ทรูช็อปใกล้บ้าน
เพียงเข้าไป ณ ทรูช็อปใกล้บ้าน แล้วทำการแจ้ง “ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู” เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและยกเลิกแพ็กเกจให้ โดยเอกสารที่ควรเตรียมมีดังนี้
1. เอกสารกรณีผู้จดทะเบียนมายกเลิกด้วยตนเอง
- บัตรประชาชนตัวจริงหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้
2. เอกสารกรณีผู้จดทะเบียนไม่สะดวก สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นไปดำเนินการแทนได้
- บัตรประชาชนตัวจริงพร้อมสำเนาของผู้มอบอำนาจ (ผู้จดทะเบียนเลขหมาย) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
- หนังสือมอบอำนาจ ระบุรายละเอียด, ลงนามทั้งผู้มอบ+ผู้รับมอบ และพยาน พร้อมติดอากรแสตมป์ 10 บาท
- บัตรประชาชนตัวจริงของผู้รับมอบอำนาจ
วิธีที่ 3 : ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรูผ่านช่องทางอื่น ๆ
สามารถทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู และแจ้งเบอร์ที่ต้องการยกเลิก พร้อมกับแพ็คเกจที่ต้องการยกเลิกไปที่เจ้าหน้าที่ทรูได้ที่
- True Care Chat : คลิก galb.truecorp.co.th
- Facebook : ที่ชื่อว่า “True” โดยอินบ็อกหาเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- Line : Official Account ที่ใช้ชื่อว่า “True5G” หรือ ID Line : @truemoveh
นอกจากนี้สามารถดูวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู ได้ที่ แชท / โทรคอลเซนเตอร์ทรู (True) “คุยกับเจ้าหน้าที่” โดยตรง กดอะไร ?
