หลายครั้งที่การสมัครแพ็กเกจเสริมช่วยประหยัดค่าโทรศัพท์ในแต่ละเดือน แต่ในขณะเดียวกันบางครั้งก็กลับกลายเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นด้วย ซึ่งทางทรูก็มีช่องทางในการยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูหลายช่องทาง เช็คก่อน.com เช็คมาให้คุณแล้ว
ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู ด้วยตนเอง *9000
วิธีแรก ในการยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูนั้น สามารถทำได้ด้วยตนเองง่ายๆคือ
- กด *9000
- ระบบจะแจ้งว่า “ยินดีต้อนรับเข้าสู่ระบบสมัครแพ็คเกจเสริมด้วยตัวคุณเองจาก True Move H” รอฟัง
- ระบบจะพูดไปเรื่อยๆให้กด 5
- ต้องการแพ็คเกจเล่นเน็ต กด 1
- เน้นโทร กด 2
- สมัครแพ็ก SMS MMS กด 3
- ตรวจสอบแพ็คเกจเสริม กด 4
- ยกเลิกบริการ กด 5
- เข้าสู่เมนูยกเลิกบริการแพ็กเกจเสริมต่อไป ส่วนถ้าไม่มีแพ็คเสริมระบบจะแจ้งว่าไม่มีแพ็คเกจเสริม
ทั้งนี้สำหรับวิธียกเลิกแพ็คเสริมด้วยวิธีนี้นั้น ทางเราตรวจสอบพบว่าสามารถยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูได้เพียงบางโปรเท่านั้น มีทั้งผู้ที่ยกเลิกได้และยกเลิกไม่ได้
กลับสู่ด้านบน ↑ยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรู ด้วยตนเอง *190#
อีกวิธีในการยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตทรู คือการกดผ่าน รหัส *190# โทรออก แล้วกด 1 เพื่อให้ระบบยกเลิกแพ็คเสริม ที่เป็นโปรเสริมทรูแบบต่อเนื่องให้
ข้อดีคือวิธีนี้หลายคนบางว่ายกเลิกได้จริง แต่ข้อควรระวังก็คือการยกเลิกแพ็คเสริมทรูผ่าน *190# นี้ต้องระวังนิดนึงเพราะว่ามีหลายท่านยกเลิกผิดแพ็คเกจ บางคนบอกว่ามันจะยกเลิกทุกโปรเลย และทางทรูแจ้งว่า ” รายการด้วยการกดยกเลิกจากตัวเครื่องด้วยรหัส *190 จะไม่สามารถดึง Package คืนได้ครับ”
เราพบข้อมูลว่ามีตัวอย่างโปรที่ยกเลิกได้เช่น แพ็คเสริมเน็ตทรูแบบไม่อั้น โปรเน็ตไม่ลดสปีด และพวกโปรเน็ตไม่อั้น FUP
กลับสู่ด้านบน ↑ยกเลิกแพ็กเกจเสริม ทรู กับพนักงาน
และวิธีที่ดีที่สุดในการยกเลิกแพ็คเสริม ทรูคือการติดต่อพนักงาน เนื่องจากว่าบางท่านมีแพ็คเกจเสริมหลายแพ็ค อาจทำรายการผิดพลาดได้ รวมถึงบางแพ็คเกจจะยกเลิกเองไม่ได้ ต้องโทรไป 1242 เพื่อยกเลิก
โดยสามารถทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู และแจ้งเบอร์ที่ต้องการยกเลิก พร้อมกับแพ็คเกจที่ต้องการยกเลิกไปที่เจ้าหน้าที่ทรูได้ที่
- เฟสบุค
- พันทิป
- แชท
- โทร 1242
- ดูวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู ได้ที่ แชท / โทร คอลเซนเตอร์ทรู (True) กดอะไร “คุยกับเจ้าหน้าที่” โดยตรง