วิธียกเลิกเน็ตทรูรายเดือน ทั้งเน็ตมือถือและเน็ตบ้าน ต้องทำอย่างไร?
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคนี้ ถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตเราจะเป็นอย่างไร แม้ในบ้านเราจะมีค่ายอินเทอร์เน็ตให้บริการมากมาย แต่ค่าย Truemove H ก็เป็นอีกค่ายหนึ่งที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตไม่แพ้ค่ายอื่น ๆ แต่ถ้าหากเราเปลี่ยนใจ และต้องการยกเลิกการใช้บริการของTruemove H เรามีวิธียกเลิกอย่างไร ไปดูกัน
วิธียกเลิกเน็ตทรูรายเดือน (มือถือ)
สามารถทำการยกเลิกอินเทอร์เน็ตทรูแบบรายเดือน ได้ 3 วิธี คือ
- ยกเลิกผ่าน Call Center โดยการ โทรไปที่หมายเลข 1242 เพื่อแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการใช้บริการอินเทอร์เน็ตที่ได้สมัครไว้
- ยกเลิกผ่านแอปฯ “True iService” โดยการยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันนี้ สามารถยกเลิกได้เฉพาะแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น ในส่วนของแพ็กเกจหลักทำได้เพียงปรับเปลี่ยนแพ็กเกจจากเดิมที่เคยใช้
- ยกเลิกผ่านเคาน์เตอร์ให้บริการ True Shop ทุกสาขาทั่วประเทศ โดยไปที่ทรูช็อปสาขาที่สะดวก เพื่อแจ้งกับเจ้าหน้าที่ ในการยกเลิกแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต หรือสามารถแจ้งปรับเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทันที
ขั้นตอนยกเลิกเน็ตทรูรายเดือน (เน็ตบ้าน)
สำหรับใครที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน และต้องการยกเลิกรายเดือน สามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้เลย
- ติดต่อไปยัง Call Center โทร 1242 แล้วแจ้งยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน
- เจ้าหน้าที่จะสอบถามหมายเลขอินเทอร์เน็ต เพื่อตรวจสอบข้อมูลการรับบริการ (หากต้องการยกเลิกก่อนหมดสัญญา อาจมีการเสียค่าปรับเพิ่มเติม)
- สอบถามเจ้าหน้าที่ ต้องใช้เอกสารใดเพิ่มเติม และอุปกรณ์ชิ้นใดบ้างเพื่อไปคืนที่สาขาทรูช็อป
- สอบถามสาขาทรูช็อปที่ใกล้บ้าน หรือสาขาที่สะดวกในการเดินทางไป เพื่อนัดหมายยกเลิกสัญญาและคืนอุปกรณ์
- ไปที่สาขาทรูช็อป จากนั้นแจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามายกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตบ้านทรูออนไลน์
- ทำตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่แจ้งเพื่อยกเลิกบริการเน็ตบ้านทรูออนไลน์
ในบางกรณีอาจจะไม่สามารถยกเลิกได้ทันที เพราะติดสัญญา ต้องใช้ให้ครบตามจำนวนเดือนที่ระบุในสัญญาก่อน แล้วทำเรื่องยกเลิกใหม่ หรือจ่ายค่าธรรมเนียมส่วนต่างเพิ่มเติม แล้วแต่กรณี ซึ่งถ้าเรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน หรือยกเลิกใช้บริการ สามารถติดต่อที่ Call Center 1242 ได้เลย
References:
- โปรทรูมูฟ. (2563). วิธียกเลิกเน็ตทรู วิธียกเลิกโปรทรู ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน. สืบค้นเมื่อวันที่ 28 เมษายน 2565, จาก https://bit.ly/38xh6Cv
- Gelending. (2565). วิธียกเลิกเน็ตทรู เติมเงิน/รายเดือน ทำยังไง. สืบค้นเมื่อวันที่ 28 เมษายน 2565, จาก https://bit.ly/37LQSfw
- Nettruepro. (2565). ยกเลิกเน็ตทรู วิธียกเลิกโปรเน็ตทรูมูฟ ง่ายๆ ทำตามขั้นตอนดังนี้. สืบค้นเมื่อวันที่ 28 เมษายน 2565, https://bit.ly/3MDu1S4
