มารู้จักกับ “Subscription” ธุรกิจรูปแบบใหม่ น่าสนใจไม่น้อย
ในยุคปัจจุบันมีธุรกิจใหม่เกิดขึ้นมากมายและเป็นที่น่าสนใจไม่น้อp ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเกี่ยวกับอาหาร หรือธุรกิจเครื่องสำอาง ตลอดจนแฟรนไชส์ต่าง ๆ และอีกธุรกิจหนึ่งที่น่าสนใจไม่น้อยไปกว่ากันเลย นั่นก็คือ “ธุรกิจแบบ Subscription” หลายคนอาจจะได้ยินชื่อนี้มาบ้างแล้ว แต่หลายคนอาจจะมองว่าเป็นธุรกิจใหม่ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน แล้วธุรกิจ Subscription นี้คืออะไร ต้องเตรียมตัวอย่างไร หากต้องการทำธุรกิจนี้ และถ้าหากน่าสนใจ เราจะทำธุรกิจนี้ได้อย่างไรบ้าง บทความนี้จะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับธุรกิจ Subscription ให้มากขึ้น ไปดูกันได้เลย
Subscription คืออะไร
Subscription คือ โมเดลธุรกิจที่ให้ลูกค้าจ่ายค่าบริการ เป็นแบบรายวัน รายเดือน หรือรายปี เพื่อให้สามารถใช้สินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง และเก็บค่าบริการไปเรื่อย ๆ แทนการจ่ายเงินซื้อสินค้าครั้งเดียวจบ
Subscription Model ได้เปลี่ยนจากการทำธุรกิจแบบต้องพึ่งพาคนกลางหรือตัวแทนจำหน่าย เป็นระบบที่จะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้ค้าคนกลาง เพียงแค่สมัครและจ่ายค่าสมาชิกเอาไว้ ไม่ต้องเสียเวลาเข้ามาสั่งซื้อบ่อย ๆ นั่นเอง
การเตรียมตัวเข้าสู่ธุรกิจ Subscription
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น หากเราจะต้องนำเสนอสินค้าหรือบริการอะไรบางอย่างให้กับสมาชิก จำเป็นจะต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อความตรงไปตรงมา และมีความน่าเชื่อถือ ระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้า ดังนั้น การตั้งกลุ่มเป้าหมาย จึงมีความสำคัญอย่างมากในการเข้าสู่ระบบ Subscription
- การตั้งราคาให้เหมาะสมและมีความยืดหยุ่น การตั้งราคาที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นมีความสำคัญอย่างมากและที่สำคัญต้องมีความยืดหยุ่น เนื่องจากหากตั้งราคาสูงเกินความเป็นจริงจะทำให้สินค้านั้นไม่ได้รับความนิยม และหากตั้งราคาถูกเกินไปอาจจะถูกมองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นด้อยคุณภาพได้นั่นเอง
- ไม่ทิ้งข้อมูลให้สูญเปล่า เมื่อผู้ประกอบการเริ่มทำธุรกิจ สิ่งที่ต้องศึกษาและเก็บข้อมูล คือ การใส่ใจลูกค้าหรือการใส่ใจสมาชิก เพื่อดูรายละเอียดต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นวัน, เวลา, เพศ, อายุ ฯลฯ แล้วนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ดียิ่งขึ้น
ความเสี่ยงของการทำธุรกิจแบบ Subscription
ไม่ว่าจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรก็ตาม ย่อมมีความเสี่ยงเสมอ ไม่มากก็น้อย ดังนั้น ธุรกิจนี้ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน โดยเกิดจาก…
- ความเสี่ยงจากการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง อาจเกิดจากการสั่งสินค้าไว้มากเกินไป เพื่อลดต้นทุนการซื้อขายและการขนส่ง แต่อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการคำนวณต้นทุนดี ๆ ก็สามารถเกิดความเสี่ยงดังกล่าวได้
- ความเสี่ยงของการรักษาลูกค้าในระยะยาว เมื่อทำธุรกิจไปแล้ว อีกทั้งลูกค้าให้การยอมรับ อีกปัญหาหนึ่ง คือ การรักษาลูกค้าเหล่านั้นให้อยู่กับเรานาน หากลูกค้าเริ่มลดลงย่อมส่งผลตามมาหลายอย่าง เช่น รายได้ลดลง
Reference:
- Sbcs. (2565). Subscription Model: โมเดลธุรกิจใหม่แห่งยุคดิจิทัล. สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2565, จาก https://bit.ly/3u0WPwL
- Bluebik. (2564). ทำความรู้จัก “Subscription” Business Model. สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2565, จาก https://bit.ly/3xVC3Qe
- Marketingoops. (2562). เคล็ดไม่ลับ! Subscription Model ความสำเร็จแบบ “บอกรับสมาชิก” ที่ทุกธุรกิจสามารถทำได้. สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2565, จาก https://bit.ly/2VzSi5r
